Metros nasazuje Microsoft Dynamics CRM, realizátorem jsou CCV Informační systémy

Společnost Metros, zabývající se prodejem materiálů pro stavebnictví, se rozhodla pro zavedení nového CRM systému.

Metros nasazuje Microsoft Dynamics CRM, realizátorem jsou CCV Informační systémy


Obchodním cílem zavedení nového CRM systému ve společnosti je podle tiskového prohlášení posílení obchodních procesů a péče o zákazníky. Výchozím požadavkem bylo získání přehledu uživatelů nad historií aktivit dodavatelsko-odběratelských vztahů. V souladu s touto strategií zvolil Metros řešení Microsoft Dynamics CRM. Díky němu získala společnost nástroj pro sdílení kontaktů, evidenci příležitostí nebo řešení reklamací a dalších zákaznických požadavků. Manažeři mají k dispozici přehled nad aktivitami s možností je dále vyhodnocovat. V další fázi plánuje Metros rozšíření dodavatelského IT projektu od CCV Informační systémy také pro agendu nákupu a integraci systému s ERP řešením Microsoft Dynamics NAV.


Úvodní foto: © Angus - Fotolia.com




Komentáře