Jak efektivně pracovat se stávajícími zákazníky v CRM typu SaaS

Podnikové IS | 05.03.10

Hostovaná CRM se stávají populárními zejména mezi malými a středními podniky. Rychlé nasazení a transparentní byznys model je činí velmi atraktivními.

více


Podnikové IS

CeBIT 2010: B vs C

Podnikové IS | 03.03.10

Ani výrazný pokles počtu vystavovatelů a návštěvníků (4157 vystavujících firem představuje nejnižší číslo za posledních 20 let) neubral největšímu IT veletrhu příliš na lesku. více


CRM aneb jak si udržet zákazníky

Podnikové IS | 03.03.10

Řízení vztahu se zákazníky není zrovna jednoduchá záležitost a zcela jistě neexistuje univerzální návod řešení nebo návod jak na to. Proto jsme se tentokrát zaměřili na zkušenosti z oblasti implementace CRM, našli několik nástrojů,... více


Hledání úspor: Na cestě od BI k CPM

Podnikové IS | 26.02.10

Nedávno jsem dostal otázku: „Jak může BI pomoci se snižováním nákladů v souvislosti s ekonomickou krizí?“ Otázka dosti častá a aktuální, jasně formulovaná. A odpověď? „Inu, BI samotné vám se snižováním nákladů asi moc nepomůže,... více


Bez CRM do byznysu nelez

Podnikové IS | 23.02.10

V současné době, kdy dochází k čím dál větší globalizaci trhu, se přibližují i požadavky zákazníků po celém světě a firmy se logicky snaží nabízet podobné produkty. více


Cesta k ziskové SOA: Hledání svatého grálu IT

Podnikové IS | 17.02.10

Lze rychle přejít na architekturu orientovanou na služby tak, aby se investice do 12 měsíců vrátily? Je možné vůbec spočítat návratnost? více


Jenom SOA nestačí

Podnikové IS | 04.02.10

Základní motivací pro transformace a optimalizace aplikační architektury je zpravidla zvyšování zisku, ať už je tohoto cíle dosaženo nárůstem tržeb, snižováním nákladů, zvyšováním efektivity nebo produktivity. více


Lepší data, lepší byznys: V jakém stavu je vaše firemní „rodinné stříbro“?

Podnikové IS | 28.01.10

V konkurenčním prostředí firmy bojují o své zákazníky. Nové zbraně do tohoto boje přinášejí rostoucí možnosti počítačových technologií. Jednou z nich je maximální využití zákaznických údajů, které se vyskytují v podnikových... více


Neznalost dat neomlouvá!

Podnikové IS | 20.01.10

Drtivá většina senior manažerů připouští, že i přes velké investice do IT jsou jejich klíčová data stále nekonzistentní, nepřesná a nekompletní. I přesto, že ví, že to má přímý dopad na fungování jejich společností. více


Návratnost business intelligence na vodě?

Podnikové IS | 19.01.10

Nebudeme se toulat po vodáckých stezkách, jak by se dalo usuzovat z názvu, ale řekneme si, proč přínosy řešení business intelligence (BI) nenaplňují očekávání sponzorů a jaký podíl na tom má datová kvalita. více


< předchozí | 0 | 10 | 20 | 30 | 100 | další >