Společnost IBM představila inovace v oblasti marketingu a prodeje, jež maloobchodníkům pomohou poskytovat konzistentní zákaznickou zkušenost bez ohledu na formu nákupu – v kamenných obchodech, prostřednictvím mobilních technologií nebo online.
Aby IBM vyšla vstříc této rostoucí poptávce, představuje nová softwarová řešení. Ta podpoří služby pro zákazníky, kteří nakupují prostřednictvím více kanálů a očekávají od nich totožnou zkušenost co se týče kvality prodeje i marketingu. V rámci iniciativy Smarter Commerce pomáhá IBM obchodníkům obsloužit zákazníky tak, aby mohli rychle nakupovat kdykoli, kdekoli a jakýmkoli způsobem, přičemž celou interakci mezi obchodníkem a nakupujícím vnímá IBM jako službu.
IBM nabídne nástroje pro podporu multikanálových způsobů prodeje
Globální studie IBM, která oslovila 26 000 spotřebitelů, odhalila, že 35 % z nich do budoucna uvažuje o využití dalších kanálů k nákupu zboží a služeb.
autor redakce | Aktuality |
Související články
IBM už podeváté ovládla první příčku nejvýkonnějších počítačů
IBM pro českou Státní pokladnu
Nové servery IBM se zdokonalenými procesory AMD Opteron
IBM odhaluje pět nových inovací
IBM Cognos a Global Business Services představují SIMB
Aktuality
Víc než polovina českých firem se při přechodu na cloud obává kompatibility systémů
Cookie wall: Čeká nás zpřísnění dodržování pravidel GDPR
Pozor na nárůst ransomwaru v souborech Microsoft Office
VMware oznámila záměr převzít společnost Octarine
Hacker podezřelý z masivního úniku dat „Collection 1“ zadržen na Ukrajině
Úvodní foto: © .shock - Fotolia.com
Komentáře