V rámci projektu byl uveden do provozu komplexní systém Help Desk pro podporu outsourcingu IT služeb spojených s provozováním hardwaru a softwaru na magistrátu a městských úřadech.
Součástí dalšího předpokládaného rozvoje systému budou zejména integrace s navazujícími systémy včetně např. integrace s telefonní ústřednou.
Statutární město Ostrava používá CRM od OKsystem
a začátku května 2009 společnost OKsystem (ve spolupráci se společností Ovanet) úspěšně dokončila projekt implementace Oracle Siebel CRM pro statutární město Ostrava.
autor redakce | Aktuality |
Související články
Aktuality
Nová generace chatbotů automatizuje komunikaci se zákazníky v call centrech
Hackeři nikdy nespí, nechte se proškolit [webinář]
Objevte slabiny svého IT prostředí dřív než hackeři
Víc než polovina českých firem se při přechodu na cloud obává kompatibility systémů
Cookie wall: Čeká nás zpřísnění dodržování pravidel GDPR
Komentáře