výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


2.

Rok 2021 ve znamení 4 nových trendů pro strategii hybridní práce | 18.02.2021

V letošním roce budou vedoucí IT oddělení vybavovat rekonfigurované podnikové kanceláře nástroji pro rezervaci pracovních míst a sledování smluv. Také budou automatizovat další obchodní procesy a zároveň rozšiřovat jejich pokrytí kybernetickou bezpečností.


3.

5 zásadních priorit pro IT šéfy v roce 2021 | 03.02.2021

CIO z oblasti technologií, pojištění a financí sdílejí své strategické priority pro rok 2021. Preferovaným oblastem vévodí samoobslužná řešení, edge computing, analytika, inteligentní podnikoví asistenti a low-code vývoj.


4.

IT: Zlevnit a zefektivnit! | 04.01.2021

Nejistá ekonomická situace nutí manažery IT opět uvažovat o provozních úsporách. Vyšší efektivity a nižších nákladů lze dosáhnout několika různými způsoby i při zajištění podpory obchodního rozvoje.


5.

SUSE získala společnost Rancher Labs | 03.12.2020

Uskutečněná akvizice posílí nabídku SUSE o otevřenou platformu pro správu kontejnerového systému Kubernetes s možností nasazení v libovolném prostředí. Cílem transakce bylo nabídnout zákazníkům silnou základnu pro digitální transformaci a zavádění inovací.


6.

7 pravidel úspěšné strategie business intelligence | 17.08.2020

Úspěch business intelligence (BI) si vyžaduje více než jen silnou technologickou platformu. Je třeba se přitom zaměřit na procesy a personál – a také přístup „business-first“, pokud jde o získávání informací z dat.


7.

Co si 400 TI manažerů skutečně myslí o krizi COVID-19 | 10.07.2020

Exkluzivní průzkum IDG: Jak IT lídři reagují na svět obrácený vzhůru nohama? A jak pandemie koronaviru změnila plány výdajů na příští rok? Čerstvý průzkum magazínuz CIO.com nabízí odpovědi.


8.

Příští digitální disrupce a role CIO | 07.07.2020

Digitální disrupce (překládáno také jako „narušení“) je více než jen existenčním ohrožením organizace. V následujícím článku si ukážeme pět klíčových narušitelů (disruptorů), kteří mění roli CIO – i dovednosti, které budou lídři IT potřebovat k tomu, aby se přizpůsobili.


9.

6 strategií pro CIO: Boj se vzrůstající složitostí IT prostředí | 12.05.2020

Budoucnost IT manažera nevypadala snad nikdy složitěji. Kromě IT služeb se očekává, že budete přispívat k lepším výsledkům firmy. Zaměstnanci požadují přístup k široké škále aplikací z různých zařízení kdykoli a odkudkoli. Cloud nabízí nové možnosti, což vyžaduje sladění hybridních a vícecloudových prostředí. K tomu podpora flexibility, agility a vzrůstá počet kybernetických útoků ohrožujících firmy po celém světě. IT musí chránit své aplikace, obsah, uživatele i sítě.


10.

Řekněte si to do očí | 18.03.2020

Komunikaci na dálku prostřednictvím videokonference zná dnes každý, kdo v práci využívá počítač. Ale ne každý je používá a využívá všechny jejich přínosy a možnosti. Je to velmi podobné u všech nových technologií. Kdo z nás umí používat všechny funkcionality v autech - od tempomatů, omezovačů rychlosti až po napojení telefonu? Nebo umíte použít celou nabídku na televizním ovládání?