výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

3 okamžité kroky pro CIO v případě karantény | 10.03.2020

S rostoucím rizikem šíření koronaviru a onemocnění COVID-19 doporučují analytici Gartneru CIO a IT ředitelům, aby se zaměřili na tři bezprostřední kroky, jimiž zvýší odolnost svých organizací v případě narušení provozu a připraví je na následné zotavení a růst.


2.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 13.11.2019

Technologický svět míří do cloudu. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí?


3.

Lidský hlas jako heslo | 06.04.2017

Hlasová biometrie představuje stále žádanější metodu autentizace. Je vysoce bezpečná i maximálně komfortní, je téměř neustále k dispozici.


4.

Validace obchodních partnerů ve veřejných registrech | 24.06.2013

Systém pro validaci CEVR vznikl ve spolupráci společností KCT Data a Forers. Systém je určen pro automatizovanou kontrolu faktur a dodavatelů s využitím více zdrojů a pracuje v napojení na SAP.


5.

Téměř čtvrtina Čechů nemá ráda telefonní samoobsluhy | 12.02.2010

Samoobslužné automaty center péče o zákazníky frustrují 22 procent českých spotřebitelů. Polovina v nich bloudí i déle než 10 minut, než svůj požadavek vyřídí.


6.

Forrester Research: Genesys vede v oblasti samoobslužných IVR call center | 03.11.2009

Analytická společnost Forrester Research vypracovala studii, v níž hodnotí osm technologických řešení automatizované obsluhy zákazníků – takzvané hlasové samoobsluhy (Interactive Voice Response - IVR) a hlasové portály (Voice Portals - VP).


7.

Nadějné firmy z Inovačního Centra na Invexu 2008 | 08.10.2008

Úspěšný projekt navigační slepecké hole z mezinárodní studentské soutěže Imagine Cup má dnes svoji premiéru v Brně.


8.

Nadějné firmy z Microsoft Inovačního Centra na Invexu 2008 | 26.09.2008

Úspěšný projekt navigační slepecké hole z mezinárodní studentské soutěže Imagine Cup bude mít svoji premiéru 6. 10. v Brně.


9.

Genesys Voice Platform 8 | 11.09.2008

Nová generace softwaru pro obsluhu zákazníků prostřednictvím call center se vyznačuje výrazně vyšším uživatelským komfortem.


10.

Haló, tady VoIP | 11.12.2007