výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Forrester Research: Genesys vede v oblasti samoobslužných IVR call center | 03.11.2009

Analytická společnost Forrester Research vypracovala studii, v níž hodnotí osm technologických řešení automatizované obsluhy zákazníků – takzvané hlasové samoobsluhy (Interactive Voice Response - IVR) a hlasové portály (Voice Portals - VP).


2.