výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




21.

ITIL: Platforma pro outsourcing a řízené ICT služby | 14.08.2008

Výhody a přednosti outsourcingu ICT a řízených ICT služeb jsou dnes již všeobecně známy a jen málokdo je popírá či zpochybňuje. ...


22.
23.

Zavádění procesů pro kvalitnější správu IT služeb | 01.03.2007

V posledních letech se často hovoří o schopnosti IT představovat přidanou hodnotou firmy. Dá se říci, že závislost většiny podniků na poskytování kvalitních služeb v oblasti informačních technologií stále narůstá.


24.

Kam směřuje dnešní BTO? | 18.01.2007

Podle nedávného průzkumu Economist Intelligence Unit mají podniky velké obavy z neschopnosti řídit rizika provozu IT a efektivně spravovat změny. Proto se dodavatelé nástrojů pro BTO soustřeďují na monitoring, řízení a předpovídání rizik plynoucích ze změn v IT. Díky BTO se dnes proces změnového řízení týká jak technologické, tak procesní části byznysu.


25.

Měření automatizovaných IT procesů dle ITIL | 08.01.2007

Redefinice IT procesů dle ITIL je v mnoha firmách chápana především jako cesta ke zprůhlednění fungování IT v organizaci prostřednictvím vymezení jasných zodpovědností a zavedením jednotných pojmů. Už to samo o sobě se ukazuje jako výrazný přínos pro schopnost exaktnějšího řízení IT, nicméně jedná se pouze o první krok, na který je potřeba navázat vytvořením prostředí, které umožňuje IT procesy měřit. Právě měření procesů slouží jako základ pro jejich zlepšování.