výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


2.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 31.03.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku", třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


3.

Kontejnery považuje za přínosné naprostá většina tuzemských firem | 25.01.2021

Využívání kontejnerových technologií v regionu Česka, Slovenska a Polska velmi rychle roste a tento trend by se neměl změnit ani v budoucnu. Jak však ukázal průzkum společnosti IDG Connect, přetrvávají obavy, zejména pokud jde o otázky týkající se zabezpečení dat, přístupu k potřebným dovednostem a účinků na starší systémy.


4.

13 tzv. „osvědčených IT postupů“, kterým byste se měli vyhnout | 22.12.2020

Od informování každého, že je vaším zákazníkem, až po vytvoření cloudové strategie – tyto „osvědčené postupy v oboru“ bezesporu sníží vaše šance na úspěch IT.


5.

eDoCat a desítky tisíc dokumentů společnosti Globus denně | 06.11.2020

Maloobchodní řetězec Globus se specializuje na provoz hypermarketů, kde jedním z klíčových předpokladů k úspěchu je maximální spokojenost zákazníků. Naplnit tento cíl mimo jiné umožňuje efektivní zpracování dokumentů. Také z toho důvodu přistoupilo české zastoupení společnosti k implementaci nového DMS řešení – systému eDoCat.


6.

Jak na softwarové řízení datového centra? | 16.04.2020

Tlak digitální transformace na změnu IT infrastruktury nutí firmy i provozovatele cloudových řešení modernizovat datová centra s cílem dosáhnout maximální možnou flexibilitu, aby dokázali rychle reagovat na měnící se požadavky, a to při co nejnižších nákladech.


7.

7 kroků, které udrží vaše ERP v dobré kondici | 27.08.2019

Máte zavedený ERP systém, ale nevíte, jak na jeho údržbu? Ta není nepodobná údržbě motorového vozidla. Řadu jednoduchých rutinních záležitostí si může uživatel obstarat sám, ale na některé náročnější úkony je zapotřebí kvalifikovaný odborník, stejně jako na řešení problémů, které by se mohly začít řetězit.


8.

Efektivitu datového centra je možné zvýšit HCI technologií | 19.08.2019

Jedná se o kombinaci počítače se softwarem umožňující propojení disků do distribuovaného řešení datového uložiště, virtuální sítě taktéž v distribuovaném modelu a jednotného nástroje pro správu, vysvětluje Eliška Jirovská, country manažerka VMware pro Českou republiku a Slovensko.


9.

Společnost OSTROJ na cestě k digitalizaci procesů vybírá ERP řešení IFS Applications 10 | 18.07.2019

Společnost InfoConsulting Czech, která je předním partnerem dodavatele podnikového softwaru společnosti IFS pro trhy ve střední Evropě, uzavřela smlouvu na implementaci nejaktuálnější verze IFS Applications 10 s významným tradičním výrobcem sortimentu důlních zařízení, společností OSTROJ a.s., která tak podpoří modernizaci a optimalizaci procesů a rozvoj společnosti v souladu se strategií Industry 4.0.


10.

Výdaje Mozilly v roce 2017 rostly dvakrát rychleji než tržby | 03.12.2018

Tržby organizace Mozilla v roce 2017 rostly o osm procent meziročně, ovšem výdaje ve stejném období vystřelily více než dvojnásobnou rychlostí, konkrétně o 17 procent.