výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Cloudová kontaktní centra nahrazují klasická call centra. Pomáhají zlepšovat péči o zákazníky | 13.11.2019

Technologický svět míří do cloudu. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí?


2.

Firemní internet zahlcuje stále větší počet aplikací | 11.06.2019

Stále vyšší počet koncových zařízení, systémů, konektivit a uživatelů dnes činí z podnikové sítě nepřehledné prostředí, ve kterém není snadné zajistit ideální podmínky pro fungování všech kritických aplikací a potažmo celé firmy.


3.

Podnikejte chytře, zkuste služby profesionálního call centra | 10.09.2018

Kvalitní a prověřená databáze, profesionální klientské služby, vše v souladu s GDPR. Pokud uvažujete o oslovování potenciálních klientů prostřednictvím call centra, vyzkoušejte Bisnode.


4.

Comdata Czech expandují ve východních Čechách a na Vysočině | 03.07.2018

Společnost Comdata Czech získala akvizicí od firmy ComGate tři aktivní call centra v Královohradeckém kraji a na Vysočině. Akvizice, jejíž hodnota není veřejná, významně posiluje vedoucí pozici Comdata na českém trhu, kde dosud zaměstnávala na 1000 pracovníků, z toho 70 % žen. Po akvizici vzroste počet zaměstnanců na 1300.


5.

Lidský hlas jako heslo | 06.04.2017

Hlasová biometrie představuje stále žádanější metodu autentizace. Je vysoce bezpečná i maximálně komfortní, je téměř neustále k dispozici.


6.

CRM a dialog se zákazníkem | 07.03.2017

Vlivem globální konkurence musejí firmy investovat do vztahů se zákazníky mnohem více peněz a úsilí než kdy dříve. Pravidla hry navíc stále častěji určuje právě klient.


7.

Informační linky a Dircom se spojily a budou dále fungovat pod jménem Conectart | 29.06.2016

Společnost Conectart dnes představila podnikatelskou strategii a nový vizuální styl, který bude oficiálně platit od 1. července letošního roku. Conectart vzniká sloučením společností Informační linky a Dircom. Nabízí úplné portfolio služeb kontaktních center v České republice a je jedním z největších domácích operátorů v oblasti „Business Process Outsourcing“ (BPO).


8.

IBM bude na Twitteru analyzovat data odrážející veřejné mínění | 03.11.2014

Twiter a IBM spojily síly a budou pomáhat podnikům v rozhodování analýzou tweetů. Twitteru dodá globání data, IBM cloudové analytické nástroje a konzultační služby.


9.

Voláte někdy do call centra? Příště možná budete mluvit s počítačem | 21.10.2014

Umělou inteligenci superpočítače IBM Watson využije společnost Genesys pro poskytování „chytré“ péče o zákazníky. Virtuální poradce komunikuje s klientem přirozeným jazykem, rozumí mluvené řeči a reaguje i na složité dotazy.


10.

Aastra získala Telepo a rozšiřuje cloudovou nabídku | 24.01.2014

Telepo se dosud soustřeďovala na víceklientská cloudová řešení podnikové komunikace na skandinávském trhu.