výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Pozvánka na virtuální Red Hat Summit 2021 | 20.04.2021

Dva dny. Jedna registrace. Žádné náklady: Od Linuxu přes hybridní cloud až po edge computing. Red Hat Summit 2021 jako virtuální platforma pro načerpání posledních novinek ze světa open source nabídne 27. a 28. dubna 2021 možnost spojit se s členy open source komunity a účastníky z celého světa a napříč všemi sektory.


2.

Hrozí nám exploze bezpečnostních dat | 16.04.2021

Firmy se musejí přichystat na sběr, zpracování, analýzu a praktické využití terabajtů bezpečnostních dat. Jedná se o EDR data, síťová metadata, cloudové záznamy, údaje o identitě nebo třeba poznatky o hrozbách. Jak se na to připravit?


3.

Ransomware: Jsou data zálohovaná v cloudu dostatečně chráněná? | 15.04.2021

Snad nejvýraznějším příkladem přesunu kriminality do virtuálního prostředí je ransomware, protože to není nic jiného než moderní forma vydírání. Je to škodlivý kód, který zablokuje nebo zašifruje obsah zařízení a za jeho odblokování, případně za obnovu zašifrovaných souborů vyžaduje výkupné.


4.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


5.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 31.03.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku", třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


6.

Ujasněte si hantýrku: 10 nejhorších IT „buzzwordů“ | 26.03.2021

Technologický průmysl je přeplněný žargonem. Podívejme se na 10 typických a nejvíce zneužívaných „buzzwordů“ - módních výrazů, které až příliš často nesprávně používají v ITC branži. Typickým případem je agilita - jen třetina agilních týmů pracuje správně a pro část těch ostatních to znamená jen to, že pracují bez řádné dokumentace své produkce.


7.

Můžeme nechat AI, aby převzala řízení datových center? | 22.03.2021

Výrobci serverů, zejména Oracle, intenzivně prosazují automatizované serverové technologie založené na umělé inteligenci. Je bezpečné a rozumné předat jim řízení?


8.

Vítězové a poražení i na poli IT | 19.03.2021

Koronavirová krize otřásla zavedenými pořádky: Některé IT strategie a nástroje se při té příležitosti dostaly na výsluní, jiné budou po pandemii znovu těžko hledat opodstatnění.


9.

Jak na optimální správu dat v multicloudu | 11.03.2021

Manažeři IT dnes musejí při budování cloudové a datově orientované infrastruktury brát v úvahu mnohem více faktorů než jen využití dostupných prostředků a výši nákladů. Především si musejí položit 4 otázky ohledně fungování multicloudu v současném silně distribuovaném světě...


10.

12 způsobů jak snížit náklady na IT | 08.03.2021

Pandemie sice na přidala IT oddělením na důležitosti, ale v navýšení rozpočtu, který by změny podpořil, se to obvykle neprojevilo. Nabízíme vám tucet tipů pro CIO, jak osekat náklady IT oddělení v reakci na strategické změny ve světle pandemie.