výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Datová analytika: Nové příležitosti v době pandemie | 08.04.2021

Pandemie koronaviru zviditelnila potřebu analytických výstupů zejména v marketingu, řízení financí a v podpoře zákazníků. Současné se otevírá prostor pro nové příležitosti. Některé podniky se je snaží identifikovat a využít intuitivně, většina zjevně sází na analytické výstupy. Zvýšený zájem o datovou analytiku se projevuje především ze strany menších podniků.


2.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


3.

HPE GreenLake – IT jako cloud služba s infrastrukturou ve vlastním centru | 29.01.2021

Při pořizování nové infrastruktury nebo při její obměně byli zákazníci do dneška zvyklí nakupovat vlastní hardware, dle predikce potřeb svých daných systémů. To s sebou nese různá úskalí. Zákazník musí připravit investiční plán s předstihem několika měsíců, je potřeba rozhodnout, jakou a jak výkonnou infrastrukturu potřebuje, od jakého dodavatele ji bude odebírat, ale především, kolik ho vše bude stát. Musí vyčlenit ze svých zisků investiční peníze, z kterých bude projekt financovat, když si infrastrukturu plánuje nakoupit vlastní.


4.

Výrobci softwaru tlačí na přechod ERP do cloudu. Jak tento trend vnímají CIO? | 18.01.2021

V uplynulých deseti letech jsem se opakovaně ptal ředitelů IT velkých podniků, které systémy podle jejich názoru nejspíše nepřejdou do podoby SaaS nebo do veřejného cloudu. Pokud se na něčem shodovali, pak na tom, že jejich firemní klenot, ERP systém, se do cloudu nepřesune. Zatímco u středně velkých firem se cloudové ERP jednoznačně uchytilo, velké korporace říkají „ne".


5.

4 hlavní chyby, které se dělají u odhadů nákladů SaaS | 14.12.2020

Říká se, že komplikace spočívají v detailech. Nenechte se nachytat na následující běžné chyby, které souvisejí s výpočty nákladů na implementaci SaaS.


6.

7 inovačních bariér, které stojí za to narušit | 30.11.2020

Konvenční kultury vykazují konvenční výsledky. Pro skutečnou inovaci musíte přehodnotit to, jakým způsobem stimulujete rizika, reagujete na požadavky a zpřístupňujete zdroje pro experimenty.


7.

Tajemství úspěšné digitální transformace | 19.11.2020

Cílem jakékoliv snahy o inovaci je dodat obchodní hodnotu a konkurenční výhodu. Dva lídři IT se dělí o svoje tajemství týkající se naplnění těchto měřítek.


8.

Od kopírek ke komunikaci | 03.11.2020

Pandemie covidu vyhnala lidi od strojů z továren i od stolů z kanceláří do domácích pracoven nebo alespoň nějakého koutku. Firmy, které stavějí svůj byznys na práci ve vzdáleném přístupu, jsou připravené pomoci s odpovídajícím řešením.


9.

10 sebeklamů CIO o svých agilních praktikách | 09.10.2020

IT organizace snaží akcelerovat dodávku softwaru, a tak přijímají agilní přístupy. Příliš běžné sebeklamy a neutuchající problémy však většinu z nich dovedou k selhání.


10.

Co si 400 TI manažerů skutečně myslí o krizi COVID-19 | 10.07.2020

Exkluzivní průzkum IDG: Jak IT lídři reagují na svět obrácený vzhůru nohama? A jak pandemie koronaviru změnila plány výdajů na příští rok? Čerstvý průzkum magazínuz CIO.com nabízí odpovědi.