výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


2.

SD-WAN: Setrvalý růst bez konce | 25.03.2021

Prostředí WAN přechází na softwarově definované technologie. Zavedení dodavatelé si pojišťují pozici na trhu akvizicemi, zatímco start-upy nepolevují v inovacích. Zkoumali jsme, proč je SD-WAN tak populární.


3.

Zkuste těchto 5 nápadů, kterými můžete akcelerovat svůj digitální byznys | 15.03.2021

Zrychlení digitálního podnikání je nejdůležitějším trendem, který společnost Gartner právě teď vnímá na trhu. V tomto článku přinášíme několik praktických návrhů, které vám mohou pomoci. Můžete jimi uvolnit zdroje, aby se takové urychlení podařilo.


4.

12 způsobů jak snížit náklady na IT | 08.03.2021

Pandemie sice na přidala IT oddělením na důležitosti, ale v navýšení rozpočtu, který by změny podpořil, se to obvykle neprojevilo. Nabízíme vám tucet tipů pro CIO, jak osekat náklady IT oddělení v reakci na strategické změny ve světle pandemie.


5.

Úloha partnera při modernizaci aplikací | 03.03.2021

Tři čtvrtiny IT ředitelů označily v čerstvě zveřejněném průzkumu modernizaci aplikací za jednu z nejvyšších priorit, avšak téměř 48 % manažerů zároveň připustilo, že uplynul více než rok od doby, kdy naposledy vylepšili své portfolio aplikací. Proč existuje tak zřejmý rozpor mezi tím, čeho chtějí dosáhnout, a tím, co ve skutečnosti provádí?


6.

Spolupráce v roce 2021: Dokumenty digitálně i bez dotyku | 24.02.2021

Papír stárne. Ubývá situací, ve kterých skutečně potřebujeme držet v ruce fyzický dokument. Archivace se postupně přesouvá z kartonových složek do digitálních, přestože samozřejmě stále existují ve firmách oddělení, která tištěnou podobu dokumentů vyžadují. Jedna věc je ale mít papírovou verzi dokumentu, a jiná dále pracovat s informacemi, které dokument obsahuje.


7.

Podniková agilita: 5 startovních bodů agilní transformace | 22.02.2021

Původní systémy a komplexnost mohou agilitu komplikovat, ale ne znemožnit. Podívejme se na pět kroků, které může každá společnost podniknout, aby dosáhla agility. Bez ohledu na budoucí vývoj bude totiž agilita pro všechny organizace zásadní.


8.

Naprogramuj si to sám! | 09.02.2021

Rostoucí poptávka po softwaru dává prostor vývojářům-amatérům mezi firemními uživateli a ti se stále častěji uchylují k vlastnoruční tvorbě nástrojů, které potřebují k práci. Ačkoli nejsou profesionálními programátory, vytvářejí aplikace, které následně jejich obchodní jednotka užívá, protože IT nedokáže potřebný software včas poskytnout. Podnikové IT jim naštěstí může dát k dispozici platformy pro tvorbu aplikací téměř nebo zcela bez znalosti programovacího jazyka – včetně příslušných mantinelů.


9.

5 zásadních priorit pro IT šéfy v roce 2021 | 03.02.2021

CIO z oblasti technologií, pojištění a financí sdílejí své strategické priority pro rok 2021. Preferovaným oblastem vévodí samoobslužná řešení, edge computing, analytika, inteligentní podnikoví asistenti a low-code vývoj.


10.

SEO v roce 2021: Jak na Google „passage indexing/ranking“ | 01.02.2021

Google vrhá do boje za lepší výsledky vyhledávání umělou inteligenci a strojové učení. Jedním z výsledků bude tzv. „passage indexing“, tedy zpracování (dílčích) textových pasáží tak, aby vyhledavač lépe pochopil jejich obsah a mohl je uživateli nabídnout jako relevantní odpověď na jejich dotaz.