výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


2.

Datová centra pod tlakem růstu cloudových služeb | 09.03.2021

Neustále rostoucí poptávka po cloudových službách významně ovlivňuje také dění v byznysu datových center. Objevují se další investoři, nastupují nové technologie. Provozovatelé ovšem stále musejí čelit v podstatě tradičním požadavkům na celkovou odolnost, eliminaci environmentálních dopadů nebo se potýkat s nedostatkem kvalifikovaných zaměstnanců.


3.

Blíží se konec firemních datacenter? | 13.01.2021

Cloud computing a umělá inteligence transformují dění v podnicích. Pod vlivem těchto technologií by do pěti let mohla on-premise datová centra v mnoha organizacích přestat existovat.


4.

7 přínosů pandemie pro IT | 23.11.2020

Společnosti a vedoucí IT teď nemusejí společnost pouze udržovat na hladině. Naopak zjišťují, že disrupce podnikání ze strany pandemie Covid-19 může přinášet neočekávané výhody.


5.

Na okraji sítě | 14.08.2020

Co je letos v oblasti edge computingu nejdůležitější? Všechno! Jen v málo částech podniku se totiž toho dnes odehrává tolik jako v edge computingu. Podle odborníků pro tyto změny existuje řada důvodů – od rostoucích požadavků na přístup skrze SD-WAN přes cloudově připojené zdroje po IoT. Tradiční podnikový perimetr se stále výrazně posouvá.


6.

Zvyšte akceschopnost svého digitálního podniku | 08.06.2020

Cloudové služby se již dávno neomezují na trojici IaaS - SaaS - PaaS. Všechno jako služba (XaaS) je nový provozní model pro poskytování IT služeb. XaaS přejímá cloudový model rychlého nasazení a může inovativním podnikům sloužit také jako zdroj výnosů.


7.

Staňte se se digitálními lídry! | 05.06.2020

Úspěch v digitální ekonomice si žádá více než zvládnutí sociálních médií, mobility, analýzy dat, cloudu a IoT. V knize Designed for Digital: How to Architect Your Business for Sustained Success autoři Jeanne Ross, Cynthia Beath a Martin Mocker popisují model moderního digitálního podniku. Ti, jimž se podaří ho dosáhnout, budou mít „právo na vítězství“, a ti, kterým se to nepovede, budou čelit novým a novým vlnám digitální disrupce.


8.

Žhavé a pohasínající transformační trendy | 25.05.2020

Digitální transformace je dnes nezbytným předpokladem obchodního úspěchu. Mění vztahy mezi IT a zbytkem podniku, strukturu technického vybavení i zavedené způsoby práce. Většina podniků usilovně pracuje na zlepšování vnitřního fungování i obchodních výsledků a digitální transformace se stala nedílnou součástí jejich technického slovníku.


9.

9 tipů, jak založit kontaktní centrum se vzdáleným přístupem | 21.04.2020

Práce na dálku poskytuje flexibilitu a udržitelnost podnikání, zvláště v současné době nejistoty. Manažeři přesouvají své zaměstnance mimo společné kanceláře, čímž se snaží dodržovat zásady tzv. social distancing a zajistit jejich bezpečí.


10.

Kde vám nejlépe pomohou s celoživotním vzděláváním | 09.03.2020

Nároky 21. století na vzdělání jsou obrovské, a zdaleka ne jen u manažerů. Třeba pokročilejší znalosti práce s počítačem se už považují za druhou gramotnost. K tomu by měl každý ovládnout prezentační dovednosti… a mnoho dalšího.