výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Cloudy, virtualizace, datová centra: Přínosy i problémy (2/2) | 27.08.2021

Řešením těch druhých jsou větší transparentnost, klastry, moderní zálohování nebo vzdálená správa. Cloudy, virtualizace serverů i datová centra mohou kromě svých nepopiratelných plusů přinášet i problémy. Může dojít k výpadku veřejného cloudu, své problémy může mít i virtualizace serverů a výpadky se nemusejí vyhnout ani kolokačním datovým centrům.


2.

Opravdu ucelená správa bezpečnostních systémů. To je DSS 8.0 | 19.08.2021

Splněný sen o komplexním systému sdružujícím spektrum bezpečnostních technologií "pod jednou střechou"?


3.

7 chyb při ořezávání nákladů na IT | 29.07.2021

Snižujete náklady nebo si jen za každou cenu zkracujete cestu? Vaše výsledky mohou záviset na tom, zda poznáte rozdíl. Vědět, jaké náklady a v jakém rozsahu ořezat, je umění.


4.

7 způsobů, jak vyhrát bitvu o IT talenty | 27.07.2021

V bitvě o IT talenty se vítězství dočkají ti odvážní a důmyslní.V sedmi bodech přinášíme návod, jak zajistit, aby vaše organizace překonala náborové úsilí konkurence a získala ty nejlepší uchazeče.


5.

Na dokumenty se musí chytře | 14.07.2021

V civilizovaném světě bychom jen stěží našli organizaci, která by nepracovala s dokumenty. S interními i s nezbytnými pro komunikaci s okolím. Navíc také platí, že množství zpracovávaných dokumentů neustále roste.


6.

Data governance: Nejlepší praxe řízení datových prostředků | 03.06.2021

Potřebujete se vypořádat s řízením dat? Zkuste metodiku data governance. Ta v podniku stanovuje, kdo má rozhodovací pravomoci a kontrolu nad datovými prostředky a nad tím, jak, kým, kdy, jakým způsobem a za jakých okolností budou využívány. Zahrnuje osoby, procesy a technologie potřebné ke správě a ochraně dat.


7.

V jednoduchosti je síla: IBM FlashSystem | 31.05.2021

IBM FlashSystem a její modely 5200, 5035 a 5015 nabízejí to, co spousta výrobců opomíjí.


8.

Helpdesk již dávno není pouze emailová komunikace | 13.05.2021

Nároky na helpdeskové systémy rok od roku stoupají, pryč jsou doby, kdy byly tyto systémy založené pouze na zasílání požadavků emailem. Postupně došlo k propojení emailové komunikace s telefonními hovory a dnes již také s dalšími běžně využívanými komunikačními kanály jako jsou SMSky, webchat nebo zprávy ze sociálních sítí jako Facebook nebo WhatsApp. Na scénu tak přichází tzv. omnichannel komunikační platformy.


9.

Zveme vás na konferenci Umělá inteligence 2021 | 12.05.2021

Konference se zaměří na praktický přínos technologií umělé inteligence v softwarových nástrojích pro podporu řízení a rozhodování, automatizaci provozu, v kybernetické bezpečnosti či IT.


10.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).