výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


2.

7 tipů pro vedení více IT projektů najednou | 28.12.2020

Vedoucí IT oddělení budou mít plné ruce práce, až se projekty se zpožděním způsobeným Covidem vrátí do popředí. Zde je návod, jak udržovat dohled a vedení bez ztráty spánku nebo duševního zdraví.


3.

COVID-19: Nutná změna IT strategie | 18.12.2020

Po nesmírném úsilí zajistit všem možnost práce na dálku, a tím zachovat provoz firem během koronavirové krize se podniková IT oddělení snaží vyřešit související otázky trvalým způsobem – jak kvůli možným dalším vlnám, tak kvůli využití nových obchodních příležitostí v postpandemickém světě.


4.

4 hlavní chyby, které se dělají u odhadů nákladů SaaS | 14.12.2020

Říká se, že komplikace spočívají v detailech. Nenechte se nachytat na následující běžné chyby, které souvisejí s výpočty nákladů na implementaci SaaS.


5.

7 přínosů pandemie pro IT | 23.11.2020

Společnosti a vedoucí IT teď nemusejí společnost pouze udržovat na hladině. Naopak zjišťují, že disrupce podnikání ze strany pandemie Covid-19 může přinášet neočekávané výhody.


6.

Serverless výpočetní prostředí bude patrně budoucností cloudových řešení | 12.11.2020

Nový trend function-as-a-service úplně vynechává virtuální stroje jako poskytovatele aplikace či služby a tím zjednodušuje architekturu a tvorbu prostředí pro provoz, říká Jaromír Žák, COO ve společnosti Total Service.


7.

7 tajemství úspěšných IT týmů pracujících na dálku | 02.11.2020

Nedovolte, aby geografie snížila produktivitu vašeho IT týmu. Tyto jednoduché tipy vám pomůžou, aby všichni táhli za jeden provaz a pracovali efektivně, ať už jsou kdekoliv.


8.

Master se propojil s AWS. Zákazníkům tak umožní vyzkoušet si výhody hybridního cloudu | 06.10.2020

Master se propojil s AWS. Zákazníkům tak umožní vyzkoušet si výhody hybridního cloudu.


9.

5 nákladných chyb při outsourcingu infrastruktury | 05.10.2020

Považujte se za varované. Tyto chyby mohou vykolejit vaše snahy, narušit vaše podnikatelské plány a způsobit, že u svého vybraného poskytovatele začnete „špatnou nohou“. Poradíme, jak se těmto chybám vyhnout.


10.

České řešení obstojí proti globálním velikánům | 31.08.2020

Tým DIKA servis je naším dlouho­dobým obchodním partnerem, a to hlavně v oblasti tiskových služeb. Kromě toho se ale zaměřuje i na externí správu IT. A právě v této oblasti po dvou letech narazil na rychle rostoucí problém. Virtuální prostředí, které pro outsourcing ve firmě využívali, se stalo přítěží. Díky včasnému přechodu do našeho virtuálního datového centra (VDC) se ale podařilo zabránit vážným ekonomickým problémům a zachránit spokojenost jejich zákazníků.