výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Informační bezpečnost se nesmí omezovat jen na technologie | 22.06.2021

Vlastnit a využívat technologie pro ochranu dat se postupně stává prioritou každé společnosti. Pokud ale tuto oblast zároveň nespojíte i se zajištěním organizační bezpečnosti, mohou vaše investice přijít vniveč. Na co byste se tedy měli z pohledu bezpečnosti zaměřit, pokud chcete, aby skutečně fungovala, vysvětluje Kateřina Hůtová, ISMS manažerka společnosti SoftwareONE.


2.

4 strategie pro udržení IT talentů | 21.06.2021

Autorka a expertka na kariérní rozvoj Bev Kayeová sdílí své nejlepší rady pro inspiraci, motivaci a udržení nejlepších pracovníků.


3.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


4.

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku | 31.03.2021

Práce z domova se kvůli pandemii covid-19 stala standardem v mnoha firmách a nevyhnula se ani kontaktním centrům (call centrům). Práce „na dálku", třeba z domova, poskytuje flexibilitu a umožňuje podnikat i v dobách sociálního distancování. Jak je možné rychle a úspěšně zprovoznit kontaktní centrum umožňující práci na dálku?


5.

Vítězové a poražení i na poli IT | 19.03.2021

Koronavirová krize otřásla zavedenými pořádky: Některé IT strategie a nástroje se při té příležitosti dostaly na výsluní, jiné budou po pandemii znovu těžko hledat opodstatnění.


6.

Jak nejlépe komunikovat ve firmě, když většina vašich lidí pracuje na dálku | 17.03.2021

Absence osobního kontaktu a mezilidské komunikace je při práci na dálku či zavádění digitálního pracoviště nejpalčivějším problémem. Existují ale způsoby, jak ho minimalizujete. Například zavedením jednotného komunikačního nástroje, organizováním pravidelných setkání nebo projevením důvěry v zaměstnance.


7.

12 způsobů jak snížit náklady na IT | 08.03.2021

Pandemie sice na přidala IT oddělením na důležitosti, ale v navýšení rozpočtu, který by změny podpořil, se to obvykle neprojevilo. Nabízíme vám tucet tipů pro CIO, jak osekat náklady IT oddělení v reakci na strategické změny ve světle pandemie.


8.

Podniková agilita: 5 startovních bodů agilní transformace | 22.02.2021

Původní systémy a komplexnost mohou agilitu komplikovat, ale ne znemožnit. Podívejme se na pět kroků, které může každá společnost podniknout, aby dosáhla agility. Bez ohledu na budoucí vývoj bude totiž agilita pro všechny organizace zásadní.


9.

Rok 2021 ve znamení 4 nových trendů pro strategii hybridní práce | 18.02.2021

V letošním roce budou vedoucí IT oddělení vybavovat rekonfigurované podnikové kanceláře nástroji pro rezervaci pracovních míst a sledování smluv. Také budou automatizovat další obchodní procesy a zároveň rozšiřovat jejich pokrytí kybernetickou bezpečností.


10.

COVID-19: Nové měření úspěchu IT projektu a 4 poučení z krize | 04.02.2021

Navzdory všem výzvám přinesla pandemie i příležitosti, a to jak z technologického, tak strategického úhlu pohledu, a přinesla nové způsoby, jak měřit hodnotu projektů digitalizace pro podnik.