výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Nová generace chatbotů automatizuje komunikaci se zákazníky v call centrech | 26.11.2020

Chatboty jsou dnes základním prvkem automatizace komunikace. Co nejdostupnější zákaznický servis řeší v současnosti firmy a e-shopy právě pomocí nástrojů, jako jsou chatbot, mailbot nebo voicebot.


2.

Od kopírek ke komunikaci | 03.11.2020

Pandemie covidu vyhnala lidi od strojů z továren i od stolů z kanceláří do domácích pracoven nebo alespoň nějakého koutku. Firmy, které stavějí svůj byznys na práci ve vzdáleném přístupu, jsou připravené pomoci s odpovídajícím řešením.


3.

České řešení obstojí proti globálním velikánům | 31.08.2020

Tým DIKA servis je naším dlouho­dobým obchodním partnerem, a to hlavně v oblasti tiskových služeb. Kromě toho se ale zaměřuje i na externí správu IT. A právě v této oblasti po dvou letech narazil na rychle rostoucí problém. Virtuální prostředí, které pro outsourcing ve firmě využívali, se stalo přítěží. Díky včasnému přechodu do našeho virtuálního datového centra (VDC) se ale podařilo zabránit vážným ekonomickým problémům a zachránit spokojenost jejich zákazníků.


4.

Cisco SD-WAN: Propojte uživatele a aplikace odkudkoliv a kdekoliv. Bezpečně | 28.08.2020

Tlak na zvýšení produktivity, snížení nákladů a zlepšení spokojenosti uživatelů nutí organizace hledat nová řešení, která vedou k adaptaci softwarově definovaných sítí. Dalším dílkem v pestré mozaice SD řešení je efektivní ovládnutí podnikových routerů a WAN prostředí.


5.

Exisport a další sportovní prodejny ze sítě PPG Group zavádějí elektronickou výměnu dokladů | 05.08.2020

Společnost PPG Group se svými dodavateli nově komunikuje přes EDI. V elektronicky strukturovaných zprávách posílá a přijímá objednávky, dodací listy a faktury. PPG Group, pod kterou spadá největší síť slovenských sportovních prodejen Exisport a obchody jako Puma nebo Underarmour, plánuje do budoucna propojit EDI také s umělou inteligencí.


6.

Bezpečnost je klíčová | 30.06.2020

Zajistit bezpečnost nemusí být drahé, pokud se s tím počítá hned od začátku vývoje, říká obchodní ředitel společnosti CCA Group Martin Špaňo.


7.

8 klíčových IT technologií současnosti | 03.06.2020

Od umělé inteligence po rozšířenou realitu – těchto osm technologií a trendů nyní ovlivňuje v nadcházejících letech bude ještě zásadně ovlivňovat fungování progresivně uvažujících firem. Tempo vývoje techniky zásadním způsobem zasahuje téměř všechna odvětví. Dnes nestačí držet krok s novými technologiemi, ale je potřeba být před nimi v předstihu.


8.

9 tipů, jak založit kontaktní centrum se vzdáleným přístupem | 21.04.2020

Práce na dálku poskytuje flexibilitu a udržitelnost podnikání, zvláště v současné době nejistoty. Manažeři přesouvají své zaměstnance mimo společné kanceláře, čímž se snaží dodržovat zásady tzv. social distancing a zajistit jejich bezpečí.


9.

Henkel pokračuje v elektronizaci výměny dokladů, nově zapojil řetězec Lidl | 09.04.2020

Společnost Henkel a obchodní řetězec Lidl spolu nově komunikují přes EDI. V elektronických strukturovaných zprávách už si posílají faktury, brzy k nim přibudou také objednávky. Henkel, pod který patří například prací prášek Persil, spárovací hmota Ceresit nebo kosmetika Schwarzkopf, se tak významně přiblížil k tomu, aby 100 % jeho dokladů s odběrateli teklo přes EDI.


10.

F5 zajistí vysokou dostupnost aplikací a ochrání reputaci malých i velkých firem | 08.04.2020

Webové i mobilní aplikace jsou klíčové pro úspěch firem v mnoha oborech. Umožňují jim fungovat, inovovat, růst. Data v nich společnosti všech velikostí a také státní organizace napojují na zákazníky nebo obchodní partnery. Když ale aplikaci ohrozí kybernetický útok, může způsobit velké škody. Hrozby nejsou jen teorie, jak potvrzuje i několik dále uvedených příkladů z českého trhu. Jsou veřejně známé, protože často přilákají pozornost médií a ovlivňují tím nejen provoz a výsledky, ale i pověst společností.