výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda




1.

Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum | 01.04.2021

Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává dobrý indikátor toho, jak si stojí konkrétní řešení call centra proti konkurenci. Důraz je kladen na dosažení spokojenosti zákazníků, takzvané Customer Experience (CX).


2.

Úloha partnera při modernizaci aplikací | 03.03.2021

Tři čtvrtiny IT ředitelů označily v čerstvě zveřejněném průzkumu modernizaci aplikací za jednu z nejvyšších priorit, avšak téměř 48 % manažerů zároveň připustilo, že uplynul více než rok od doby, kdy naposledy vylepšili své portfolio aplikací. Proč existuje tak zřejmý rozpor mezi tím, čeho chtějí dosáhnout, a tím, co ve skutečnosti provádí?


3.

Rodinná firma EMCO vsadila na ERP pro výrobní firmy v cloudu | 04.02.2021

Na konci roku 2020 podepsala společnost EMCO smlouvu na dodávku ERP řešení QAD v cloudu. Rodinná firma EMCO byla založena v roce 1990. Produkuje zejména ovesné cereálie jako například mysli, sušenky, ovesné kaše nebo tyčinky, ale v sortimentu najdete i výrobky zahraničních renomovaných výrobců.


4.

5 tipů pro vedení IT týmu na dálku | 26.01.2021

Trend práce z domu a strategie hybridního pracovního místa se protáhly do roku 2021, a tak si CIO musejí zvykat na nové pracovní návyky, aby si zajistili úspěch při vedení IT týmu na dálku.


5.

Kontejnery považuje za přínosné naprostá většina tuzemských firem | 25.01.2021

Využívání kontejnerových technologií v regionu Česka, Slovenska a Polska velmi rychle roste a tento trend by se neměl změnit ani v budoucnu. Jak však ukázal průzkum společnosti IDG Connect, přetrvávají obavy, zejména pokud jde o otázky týkající se zabezpečení dat, přístupu k potřebným dovednostem a účinků na starší systémy.


6.

Výrobci softwaru tlačí na přechod ERP do cloudu. Jak tento trend vnímají CIO? | 18.01.2021

V uplynulých deseti letech jsem se opakovaně ptal ředitelů IT velkých podniků, které systémy podle jejich názoru nejspíše nepřejdou do podoby SaaS nebo do veřejného cloudu. Pokud se na něčem shodovali, pak na tom, že jejich firemní klenot, ERP systém, se do cloudu nepřesune. Zatímco u středně velkých firem se cloudové ERP jednoznačně uchytilo, velké korporace říkají „ne".


7.

7 technologických predikcí pro rok 2021 | 08.01.2021

V současnosti procházíme velkými technologicko-ekonomickými změnami. Technologické společnosti de facto přebírají celá odvětví, kde bez ohledu na oblast podnikání firmy přecházejí na strategie digitální transformace, aby byly schopné zvyšovat svoji provozní výkonnost, pružně reagovat na potřeby trhu a zároveň zajistit bezpečnost sobě i svým zákazníkům.


8.

COVID-19 proměnil e-commerce scénu | 30.12.2020

Situace spojená s koronavirem podpořila a urychlila růst on-line obchodování, trh se výrazně posouvá a předběhl dobu. Kamenné obchody byly zavřené, nákupem on-line řada lidí minimalizovala možnost nákazy.


9.

COVID-19: Nutná změna IT strategie | 18.12.2020

Po nesmírném úsilí zajistit všem možnost práce na dálku, a tím zachovat provoz firem během koronavirové krize se podniková IT oddělení snaží vyřešit související otázky trvalým způsobem – jak kvůli možným dalším vlnám, tak kvůli využití nových obchodních příležitostí v postpandemickém světě.


10.

Serverless výpočetní prostředí bude patrně budoucností cloudových řešení | 12.11.2020

Nový trend function-as-a-service úplně vynechává virtuální stroje jako poskytovatele aplikace či služby a tím zjednodušuje architekturu a tvorbu prostředí pro provoz, říká Jaromír Žák, COO ve společnosti Total Service.