Systémy podporující denní operace se zákazníkem - prodejní aktivity, řešení požadavků a stížností, komunikační aktivity. Za součást operativního CRM jsou považována kontaktní centra.
Podrobnější informace o problmatice CRM viz rubrika Co je co zde.
Operativní CRM
autor Pavel Houser | Ostatní |
Ostatní
Rozhovor se zakladatelem společnosti Wrike Andrewem Filevem
Inkoustová, nebo laserová tiskárna? Volba je jasná!
Podnikejte chytře, zkuste služby profesionálního call centra
KB EU Point – brána do světa dotací
Konference pro IT manažery „Jednoduché nebo složité IT?“ prodlužuje možnost registrace do dnešní půlnoci
Komentáře