Řízení vztahů se zákazníky, resp. dodavateli (obdoba CRM pro oblast výrobního průmysl (u propojeného v komplexních dodavatelsko-odběratelských řetězcích). Termíny SCM a SRM se často navzájem překrývají, nicméně jejich pojetí vychází z odlišných premis, praktické naplnění se pak liší podle jednotlivých dodavatelů těchto systémů.
Podrobnější informace o problematice CRM viz rubrika Co je co zde.
Supplier Relationship Management (SRM)
autor Pavel Houser | Ostatní |
Ostatní
Rozhovor se zakladatelem společnosti Wrike Andrewem Filevem
Inkoustová, nebo laserová tiskárna? Volba je jasná!
Podnikejte chytře, zkuste služby profesionálního call centra
KB EU Point – brána do světa dotací
Konference pro IT manažery „Jednoduché nebo složité IT?“ prodlužuje možnost registrace do dnešní půlnoci
Komentáře